Charte de qualité : 10 engagements

L’Association Cap Evasion s’engage à :

1 - Proposer des séjours adaptés aux différentes autonomies pour répondre aux désirs et besoins de chaque Vacancier.

2 - Proposer des catégories de séjours à des prix permettant que la destination soit choisie uniquement en fonction des envies du Vacancier et non pas de ses moyens financiers.

3 - Privilégier les petits groupes pour favoriser des relations de qualité dans un climat de sécurité.

4 - Respecter le rythme biologique de chaque Vacancier ainsi que son équilibre alimentaire.

5 - Recruter des animateurs et responsables qualifiés et/ou expérimentés et veiller à une complémentarité de l’équipe d’animation.

6 - Former les équipes d’animation et assurer un suivi dans leur préparation de séjour.

7 - Envoyer à chaque Vacancier le «projet aventure» de son séjour pour lui permettre de préparer et de s’approprier ses futures vacances.

8 - Etre attentif aux informations données dans les dossiers d’inscription pour assurer un suivi rigoureux.

9 - Mettre à la disposition des équipes d’animation un matériel pédagogique adapté au séjour.

10 - Maintenir une relation permanente entre le séjour, l’Association et le Représentant légal du Vacancier (n° de téléphone de permanence).